張家界農(nóng)商銀行： 電話里的“定心丸”
“永定支行228筆到期貸款，已全部電話通知客戶并完成表格上報!”
“武陵源支行224筆到期貸款，已全部電話通知客戶并完成表格上報!”
“天子山分理處已完成!”
“溫塘分理處已完成!
……
8月5日中午，張家界農(nóng)商銀行中層骨干微信群里，新消息提醒響個不停。
轄內(nèi)36個網(wǎng)點的117名客戶經(jīng)理悉數(shù)出動，逐戶逐筆向8月到期貸款客戶電話宣傳疫情期間相關(guān)優(yōu)惠政策，協(xié)商確定還款計劃，共與1125名當(dāng)月到期貸款客戶完成電話溝通，涉及貸款金額共計1.64億元。
“我們積極響應(yīng)號召居家隔離，在家正為馬上到期的貸款發(fā)愁呢，張家界農(nóng)商銀行的同志電話就打進來了!”永定區(qū)后坪街道辦事處的個體工商戶田進文高興地說：“只花了半小時，我的展期手續(xù)就辦好了，真是為我解了燃眉之急!”
當(dāng)天，同樣隔離在家的武陵源區(qū)某賓館負責(zé)人向老板也長長地舒了一口氣：“我說我出不了小區(qū)，武陵源支行兩名客戶經(jīng)理馬上驅(qū)車來到我們小區(qū)門口，亮出他們的健康碼和核酸檢測報告后，立馬為我開通手機銀行，在一旁耐心地教我操作，短短15分鐘就為我解決了大難題!真心值得一個大大的贊!”
疫情猛如虎，農(nóng)商溫度暖人心。自《張家界市疫情防控社區(qū)(村居)封閉管理工作指南》下發(fā)以來，張家界農(nóng)商銀行對全行疫情應(yīng)對工作進一步研究部署，對普惠小微企業(yè)貸款延期還本付息政策進行延期，對防疫一線醫(yī)護人員、被隔離人員等特殊群體放寬還款期限，并推出線上預(yù)約服務(wù)，在確保員工安全防護的前提下，合理安排網(wǎng)點應(yīng)急運行。
下階段，該行將繼續(xù)密切關(guān)注疫情變化，積極履行社會責(zé)任，繼續(xù)為廣大客戶提供有速度、有溫度、有力度的綜合金融服務(wù)，有效發(fā)揮“新冠肺炎防疫資金綠色通道”、“疫情防控綠色信貸通道”作用，與全市人民一起攜手戰(zhàn)“疫”、并肩前行。
