張家界召開會議專題調(diào)度端午假日旅游接待工作
紅網(wǎng)時刻新聞5月28日張家界訊（記者 伍文）5月28日，張家界市委書記劉革安主持召開會議，專題調(diào)度端午假日旅游接待工作。會議強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)和旅游發(fā)展的重要論述精神，認(rèn)真落實中央和省部署要求，牢固樹立“游客至上、服務(wù)為本”“顧客至上、誠信為本”理念，精細(xì)精準(zhǔn)、高質(zhì)高效做好端午假日旅游接待工作，展示張家界良好形象。市委副書記、市長王洪斌出席會議。
在認(rèn)真聽取市直部門、各區(qū)縣及重點景區(qū)相關(guān)工作情況匯報后，劉革安指出，端午假日即將來臨，這是對全市旅游管理和服務(wù)能力水平的再一次檢閱。各級各部門及各景區(qū)要高度重視假日旅游接待工作，堅決克服松懈思想和經(jīng)驗主義，進(jìn)一步梳理當(dāng)前工作中的短板和薄弱點，切實加以改進(jìn)、精心做好準(zhǔn)備。
劉革安要求，要建立市、區(qū)縣、重點景區(qū)三級調(diào)度體系，充分發(fā)揮智慧旅游平臺作用。要科學(xué)制定重點景區(qū)分時分站限流預(yù)約措施，切實提升游客體驗感。要針對車站、機(jī)場、高速入口等第一入張通道，深入開展創(chuàng)新服務(wù)。要深化“鐵腕治旅”，加大執(zhí)法力度，堅定不移整治旅游亂象。要緊盯重要時段和重點路段保暢通，減少游客等待時間。要多舉措提供人性化服務(wù)，開展志愿服務(wù)、暖心服務(wù)等特色活動。要不斷提升輿情應(yīng)對能力、提高投訴處理質(zhì)效，及時回應(yīng)游客期盼。要做實應(yīng)急預(yù)案，提前預(yù)判、加強(qiáng)演練。要堅決守牢安全底線，落細(xì)落小安全防范舉措，確保市民和游客平安過節(jié)。
劉革安強(qiáng)調(diào)，要壓實工作責(zé)任，加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點包片，推動人員力量下沉一線。要開展明察暗訪，加大信息報送，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，確保假日期間各項工作落實到位。要舉一反三、構(gòu)建長效管理機(jī)制，進(jìn)一步完善智慧旅游體系、現(xiàn)場管控體系、指揮調(diào)度體系等，持續(xù)補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通建設(shè)短板，加快推進(jìn)誠信旅游體系建設(shè)，把張家界真正打造成放心旅游、舒心旅游的世界一流旅游目的地。
王洪斌指出，各級各部門要樹立正確的政績觀，更加注重游客的體驗感，以及旅游的安全和效益。要緊盯關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面開展風(fēng)險排查，督促問題整改。要完善工作機(jī)制，針對人流車流變化加強(qiáng)組織和調(diào)度，緊盯旅游市場亂象高發(fā)頻發(fā)區(qū)域開展聯(lián)合整治，切實提升旅游管理服務(wù)水平。要狠抓工作落實，完善應(yīng)急預(yù)案、提前應(yīng)對準(zhǔn)備，全力以赴為游客營造安心舒適的假日旅游環(huán)境。
市領(lǐng)導(dǎo)賀建壬、吳文海、萬東、汪濤、龍鐵軍參加。
