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劉革安暗訪旅游接待和市場(chǎng)秩序

7月13日，市委書記劉革安暗訪旅游接待和市場(chǎng)秩序。（李享 攝）

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?廖秋萍 報(bào)道

7月13日，張家界市委書記劉革安采取不打招呼、直奔現(xiàn)場(chǎng)的方式，深入部分景區(qū)（景點(diǎn)）、旅游購(gòu)物場(chǎng)所，暗訪督察旅游接待和市場(chǎng)秩序等有關(guān)情況。他強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)做實(shí)做細(xì)做好旅游接待服務(wù)各項(xiàng)工作，不斷規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，讓廣大游客在張家界游得舒心、放心。

在天門山索道公司下站，劉革安走近正在排隊(duì)上山的游客隊(duì)伍，與景區(qū)負(fù)責(zé)人、游客深入交談，詳細(xì)了解景區(qū)客流量、游客接待服務(wù)、安全管理等情況。他強(qiáng)調(diào)，要以游客體驗(yàn)和需求為中心，進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化各項(xiàng)措施，加快補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，最大限度減少游客排隊(duì)時(shí)間，不斷提升游客的舒適度和滿意度。當(dāng)前入境游持續(xù)升溫，要進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，完善多語種服務(wù)，不斷提升國(guó)際游客接待能力，努力打造“放心旅游、舒心旅游”世界一流旅游目的地。

“對(duì)于虛假宣傳、不明碼標(biāo)價(jià)等違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決依法依規(guī)從嚴(yán)從重處罰?！眮淼胶嫌∠蟆⒂蓝▍^(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園地質(zhì)園特產(chǎn)超市、土家風(fēng)情園等地，劉革安暗訪旅游購(gòu)物場(chǎng)所是否存在“包廂式購(gòu)物”等違規(guī)行為，現(xiàn)場(chǎng)與游客交流，并就旅游接待和市場(chǎng)秩序有關(guān)情況進(jìn)行檢查。他強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格履職盡責(zé)，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，不斷規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序。要壓實(shí)責(zé)任，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、工作不力的嚴(yán)肅問責(zé)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要依法依規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，共同維護(hù)張家界旅游良好形象。

在武陵源區(qū)吳家峪門票站，劉革安暗訪檢查了景區(qū)旅游接待有關(guān)情況，查看了景區(qū)景點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻，并隨機(jī)檢查值班值守情況。劉革安強(qiáng)調(diào)，暑期來張游客增多，要壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)值班值守和調(diào)度，及時(shí)回應(yīng)和解決游客訴求，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和引導(dǎo)，特別注意關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和時(shí)段的旅游秩序，切實(shí)為游客提供細(xì)致、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。