劉革安暗訪旅游接待和市場秩序
7月13日，市委書記劉革安暗訪旅游接待和市場秩序。（李享 攝）
紅網(wǎng)時刻新聞記者 廖秋萍 報道
7月13日，張家界市委書記劉革安采取不打招呼、直奔現(xiàn)場的方式，深入部分景區(qū)（景點(diǎn)）、旅游購物場所，暗訪督察旅游接待和市場秩序等有關(guān)情況。他強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)做實(shí)做細(xì)做好旅游接待服務(wù)各項(xiàng)工作，不斷規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，讓廣大游客在張家界游得舒心、放心。
在天門山索道公司下站，劉革安走近正在排隊上山的游客隊伍，與景區(qū)負(fù)責(zé)人、游客深入交談，詳細(xì)了解景區(qū)客流量、游客接待服務(wù)、安全管理等情況。他強(qiáng)調(diào)，要以游客體驗(yàn)和需求為中心，進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化各項(xiàng)措施，加快補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，最大限度減少游客排隊時間，不斷提升游客的舒適度和滿意度。當(dāng)前入境游持續(xù)升溫，要進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，完善多語種服務(wù)，不斷提升國際游客接待能力，努力打造“放心旅游、舒心旅游”世界一流旅游目的地。
“對于虛假宣傳、不明碼標(biāo)價等違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決依法依規(guī)從嚴(yán)從重處罰?！眮淼胶嫌∠蟆⒂蓝▍^(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園地質(zhì)園特產(chǎn)超市、土家風(fēng)情園等地，劉革安暗訪旅游購物場所是否存在“包廂式購物”等違規(guī)行為，現(xiàn)場與游客交流，并就旅游接待和市場秩序有關(guān)情況進(jìn)行檢查。他強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化市場監(jiān)管，嚴(yán)格履職盡責(zé)，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場違法違規(guī)行為，不斷規(guī)范全市旅游市場秩序。要壓實(shí)責(zé)任，對責(zé)任落實(shí)不到位、工作不力的嚴(yán)肅問責(zé)。企業(yè)經(jīng)營者要依法依規(guī)誠信經(jīng)營，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，共同維護(hù)張家界旅游良好形象。
在武陵源區(qū)吳家峪門票站，劉革安暗訪檢查了景區(qū)旅游接待有關(guān)情況，查看了景區(qū)景點(diǎn)實(shí)時監(jiān)控視頻，并隨機(jī)檢查值班值守情況。劉革安強(qiáng)調(diào)，暑期來張游客增多，要壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)值班值守和調(diào)度，及時回應(yīng)和解決游客訴求，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)現(xiàn)場管理和引導(dǎo)，特別注意關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和時段的旅游秩序，切實(shí)為游客提供細(xì)致、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
