創(chuàng)新旅游服務(wù)方式 確保游客交通安全
紅網(wǎng)時刻張家界5月1日訊(通訊員 劉金龍)“導(dǎo)游同志您好,請您上報您所聯(lián)系的客運車輛牌照號碼,以便于我們對您所聯(lián)系的客運車輛進行核實調(diào)度”。5月1日下午,針對游客出山返城的人流量高峰期,為避免因客運車輛運行而導(dǎo)致交通堵塞、游客無法及時返回城區(qū)等問題的發(fā)生,鑼鼓塔片區(qū)旅游接待工作指揮部召開專項會議研究討論,決定以游客出行時間、地點及車輛安排銜接為重點,采取分段截留客運車輛、登記報備有序放行的服務(wù)方式。
該服務(wù)方式為由鑼鼓塔交警中隊在峪園停車場至森林公園門票站路段設(shè)置兩個服務(wù)點,一是峪園停車場客運車輛攔截點,二是森林公園門票站車輛報備登記點。當(dāng)游客游玩結(jié)束下山后,首先由導(dǎo)游先行收攏人員、聯(lián)系客運車輛,并向森林公園門票站車輛報備登記點進行車輛登記報備。之后由兩個服務(wù)點的交警進行對接核實,對登記報備的車輛放行,并引導(dǎo)其按照報備時間先后有序停放。最后由導(dǎo)游引導(dǎo)游客有序排隊上車,真真正正地做到讓游客出山即能登車,上車即能返城。這種服務(wù)方式減少了游客等待車輛的時間,避免出現(xiàn)客運車輛同一時間集聚而導(dǎo)致道路交通癱瘓現(xiàn)象的發(fā)生,極大地提高了游客出行的效率,確保游客的安全得到充分保障。
這種服務(wù)方式是以實際情況為基準(zhǔn),從為游客服務(wù)的角度出發(fā),結(jié)合屬地實際工作內(nèi)容,實現(xiàn)游客出行時間、地點、車輛安排的無縫銜接,贏得了導(dǎo)游、游客們的高度贊同與認(rèn)可,也是鑼鼓塔片區(qū)旅游接待服務(wù)方式的一大創(chuàng)新。截至5月1日下午7點,累計報備登記了70輛客運車輛,調(diào)度運輸團隊游客2100人次,取得了積極有效的成果。
5月1日下午3點,鑼鼓塔片區(qū)旅游接待工作指揮部召開會議進行研討,鑼鼓塔派出所、鑼鼓塔交警隊、鑼鼓塔城管中隊及街道機關(guān)棲鳳崗?fù)ぶ蛋嗳藛T參會
5月1日下午5點,森林公園門票站車輛報備登記點工作人員對導(dǎo)游安排的車輛進行登記,通過微信群、對講機與峪園停車場車輛攔截點進行核實對接。
5月1日下午5點,峪園停車場客運車輛攔截點對登記報備的客運車輛信息進行核實,引導(dǎo)其有序停放接客,避免發(fā)生道路交通擁堵。