張家界稅務(wù)為全市經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇開啟“外賣良方”
視頻中武陵源區(qū)稅務(wù)局辦稅人員正與納稅人進(jìn)行電話政策輔導(dǎo)。
紅網(wǎng)時刻張家界9月23日訊（記者 李森林 通訊員 李妮）用點外賣的方式交稅，新奇嗎？“零跑動、悅互動”是張家界市稅務(wù)部門在疫情期間著力打造的辦稅品牌，用“辦稅不出門，隔空有互動”的方式，稅企同心共度時艱。
“您好，這里是武陵源區(qū)稅務(wù)局，您最近有什么辦稅需求嗎？我們建立了納稅人微信群，有專門的線上輔導(dǎo)人員在群里推送政策、解答疑問，您可以加入微信群，以后有任何涉稅問題就在群里咨詢，如果有必須到廳的業(yè)務(wù)也可以在群內(nèi)預(yù)約后，到廳辦理?！币咔槠陂g，辦稅員羅聰一周內(nèi)就這樣打了近600通電話，主動問需納稅人，推廣“零跑動、悅互動”服務(wù)。
“非接觸式”辦稅，倡導(dǎo)“零跑動、悅互動”服務(wù)，是對以往納稅服務(wù)的重啟和刷新。納稅人在線上咨詢審核后，可以通過微信小程序直接預(yù)約，在可供預(yù)約的時間段中進(jìn)行辦稅預(yù)約，同一時間段預(yù)約號滿后將無法預(yù)約，而后臺辦稅員“接單”后，可以立刻傳遞給前臺預(yù)約專窗，等待納稅人到廳，即可直接辦理。預(yù)約小程序試行以來，前來預(yù)約辦理的納稅人普遍反映良好，預(yù)約辦理服務(wù)工作取得了一大步的前進(jìn)。
張家界稅務(wù)部門為全市企業(yè)搞好服務(wù)、解決難題，針對企業(yè)實際困難和訴求，確定適用每戶企業(yè)的稅費政策指引，制作“一戶一策”活頁電子書，通過釘釘、QQ、微信輔導(dǎo)群等形式推送給納稅人，給他們需要的輔導(dǎo)，確保企業(yè)“一戶不漏、一項不落、一分不少”地享受各項稅收優(yōu)惠政策，搞好一站式服務(wù)，大力推行預(yù)約辦、延期辦、容缺辦，讓他們少跑路、少折騰。
正如張家界市稅務(wù)局黨委書記、局長梁文輝所言，全市稅務(wù)部門要為企業(yè)做好跟蹤服務(wù)，為企業(yè)加強辦稅輔導(dǎo)，落實各項稅費優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，確保納稅人應(yīng)享盡享。同時，用心用力用真情，把支持疫情防控和相關(guān)稅費優(yōu)惠政策落細(xì)落實，確保企業(yè)享受稅收減免優(yōu)惠一個不漏、一分不少。
