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熱情好客且周到 張家界多部門貼心服務獲乘客點贊

為乘客分發(fā)礦泉水、八寶粥。

紅網(wǎng)時刻新聞7月28日訊（通訊員 胡香云）7月28日上午10時許，受強降雨山洪泥石流的影響，枝柳鐵路湘西段多處臨時中斷。張家界火車站接到廣鐵集團調(diào)度命令，北京西開往懷化的K267次火車12：40時運行張家界站終止，前方吉首、麻陽、懷化站有1123名乘客需要從火車南站轉(zhuǎn)送到張家界高鐵站換乘。對此，張家界市交通運輸局立即啟動應急調(diào)度。

11：00時，張家界市公交公司接到通知，并及時組織了25臺公交車到火車南站，整齊停放，駕駛員打開空調(diào)，調(diào)好溫度，坐在駕駛倉內(nèi)候客，另預備了5臺作為應急。市交通運輸局黨組副書記、常務副局長甄如輝親臨現(xiàn)場指揮，市道路運輸服務中心、市公交公司主要負責人及鐵路車務段干部職工，大家各司其職，做好各項準備工作。

廣場上，大家頂著烈日，迎著37度高溫熱浪，揮汗如雨，沒有一人退讓。 12：43分K267次火車進站，工作人員在出站口引導1123名乘客到廣場停車處，大家攙扶老人、小孩上車，推行李箱，給乘客撐傘遮陽，每名乘客1瓶礦泉水、一盒八寶粥降溫。13：20分乘客有序坐上公交車，每臺車上鐵路車務段全程配備一名工作人員服務，13：55分到達張家界西站，西站工作人員早在下客處等候，乘客都非常感動，紛紛說道：“張家界人民熱情好客，給你們點贊!”