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“鴿子花”笑迎天下客 張家界國(guó)家森林公園有序應(yīng)對(duì)旅游高峰

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?王潔 通訊員 吳勇兵 庹級(jí)明 報(bào)道

天晴景美游人歡。2月12日，湖南省張家界國(guó)家森林公園迎來春節(jié)假期旅游接待高峰，天子山、黃石寨、楊家界等精華游覽線游人如織。張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局科學(xué)調(diào)度，有序組織，精細(xì)化做好接待服務(wù)保障，各項(xiàng)接待井然有序。

吳家峪門票站廣場(chǎng)游人如織。（龔素禾 攝）

當(dāng)日上午，吳家峪和國(guó)家森林公園門票站兩個(gè)客流最集中的入園通道，紛至沓來的游客按照分時(shí)預(yù)約時(shí)段有序入園，身著紅馬甲的“鴿子花”志愿者穿梭著人群中，為游客做好線路咨詢、引導(dǎo)購(gòu)票、秩序維護(hù)等服務(wù)。同時(shí)，眾多景區(qū)工作人員還忙碌著清理游道上殘留的冰雪，保障游客安全通行；當(dāng)?shù)厝罕娢乃囮?duì)載歌載舞，為游客獻(xiàn)上花燈、陽戲等非遺文化節(jié)目。

吳家峪門票站志愿者為游客講解旅游線路并贈(zèng)送景區(qū)地圖冊(cè)。（羅接生 攝）

“游客朋友們，請(qǐng)注意腳下安全，小心慢走！”“這里有免費(fèi)的游覽地圖和熱水供應(yīng)?！薄罢?qǐng)文明觀景，不要攀爬防護(hù)欄……”在大氧吧廣場(chǎng)、黃石寨六奇閣、天子山賀龍公園、十里畫廊環(huán)保車接駁點(diǎn)……處處涌動(dòng)的熱情溫暖著游客的心。

游人在袁家界景區(qū)有序游覽。（金瑤 攝）

在袁家界景區(qū)，一名女性老年游客扶著欄桿緩慢下臺(tái)階走向觀景臺(tái)，在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序的袁家界景區(qū)管委會(huì)兩名工作人員主動(dòng)迎上去，攙扶著她來到最佳觀景點(diǎn)，熱情為她拍照留影；一名游客在金鞭溪邊游玩時(shí)耳環(huán)不慎掉入溪水中，金鞭溪景區(qū)管委會(huì)的工作人員聞?dòng)嵑?，毫不猶豫地提供幫助，在水中尋找?！澳銈儼延慰彤?dāng)自己人，這就是最美的風(fēng)景?！鄙虾Ｓ慰椭炫扛锌卣f。

在梓木崗門票站，“鴿子花”志愿者為游客發(fā)放地圖。（歐陽劉娣 攝）

在大氧吧廣場(chǎng)，“鴿子花”志愿者為游客引導(dǎo)線路。（張娜 攝）

服務(wù)游客無小事，“鴿子花開”伴你行。春節(jié)期間，張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局實(shí)行全員額上崗位，全方位搞服務(wù)，全時(shí)段保安全。為更好地提升外地游客在張家界國(guó)家森林公園的游覽體驗(yàn)，積極引導(dǎo)本地市民為外地游客讓游覽空間、讓出游時(shí)間，并全面實(shí)行分時(shí)分段預(yù)約游覽，提倡通過“張家界一機(jī)游”微信小程序?qū)嵜祁A(yù)約購(gòu)票、實(shí)時(shí)改簽。同時(shí)，在高峰時(shí)段提前開放入園時(shí)間，對(duì)客流集中的游覽線實(shí)行分流引導(dǎo)和單向循環(huán)。

小朋友在黃石寨景區(qū)玩雪。（張勇軍 攝）

據(jù)分析研判，張家界國(guó)家森林公園未來2-3天將持續(xù)呈旅游高峰態(tài)勢(shì)，張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局將以“精品鴿子花，志愿服務(wù)情”為主題，通過“一平臺(tái)兩窗口六項(xiàng)目”，整合多方資源，全方位為游客開展講解線路、發(fā)放地圖、文明宣傳、旅游導(dǎo)覽咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)，用“鴿子花”般的笑臉服務(wù)八方賓客。