外籍游客乘車(chē)“未付款”?永定公安暖心化解“旅途插曲”
隨著張家界文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫
越來(lái)越多外國(guó)游客前來(lái)感受山水魅力
涉外服務(wù)保障
也成為展現(xiàn)城市文明形象的重要窗口
近日
大坪派出所成功化解一起
因支付差異引發(fā)的涉外“誤會(huì)”
用專(zhuān)業(yè)與耐心贏得群眾認(rèn)可
8 月 14 日上午 9 時(shí)許
大坪派出所接到鄭女士求助稱(chēng)
自己搭乘4 名泰國(guó)游客
從芙蓉鎮(zhèn)景區(qū)前往
張家界市七星山景區(qū)游玩
游客下車(chē)后
自己卻遲遲未收到打車(chē)款
無(wú)奈只能請(qǐng)求警察幫助
接到求助后
大坪派出所民輔警
第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)
首先安撫求助人的情緒
同時(shí)
協(xié)調(diào)七星山景區(qū)工作人員
通過(guò)監(jiān)控以及景區(qū)游玩項(xiàng)目登記數(shù)據(jù)
找到該游客團(tuán)體
了解得知
這4 名泰國(guó)游客
因?yàn)椴皇煜ぶЦ盾浖褂?/p>
加上網(wǎng)絡(luò)延遲
才導(dǎo)致了這個(gè)“誤會(huì)”
通過(guò)溝通
游客意識(shí)到自己的疏忽
對(duì)未及時(shí)付款的行為深感抱歉
并第一時(shí)間將打車(chē)款轉(zhuǎn)給了鄭女士
收到錢(qián)款的鄭女士又驚又喜
“真沒(méi)想到這么快就能解決
太感謝警察同志了!”
下一步
大坪派出所將持續(xù)優(yōu)化涉外服務(wù)舉措
加強(qiáng)與景區(qū)、交通等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作
以高效、貼心的警務(wù)服務(wù)
為中外游客營(yíng)造安全、舒心的旅游環(huán)境
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