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外籍游客乘車(chē)“未付款”？永定公安暖心化解“旅途插曲”

隨著張家界文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫

越來(lái)越多外國(guó)游客前來(lái)感受山水魅力

涉外服務(wù)保障

也成為展現(xiàn)城市文明形象的重要窗口

近日

大坪派出所成功化解一起

因支付差異引發(fā)的涉外“誤會(huì)”

用專(zhuān)業(yè)與耐心贏得群眾認(rèn)可

8 月 14 日上午 9 時(shí)許

大坪派出所接到鄭女士求助稱(chēng)

自己搭乘4 名泰國(guó)游客

從芙蓉鎮(zhèn)景區(qū)前往

張家界市七星山景區(qū)游玩

游客下車(chē)后

自己卻遲遲未收到打車(chē)款

無(wú)奈只能請(qǐng)求警察幫助

接到求助后

大坪派出所民輔警

第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)

首先安撫求助人的情緒

同時(shí)

協(xié)調(diào)七星山景區(qū)工作人員

通過(guò)監(jiān)控以及景區(qū)游玩項(xiàng)目登記數(shù)據(jù)

找到該游客團(tuán)體

了解得知

這4 名泰國(guó)游客

因?yàn)椴皇煜ぶЦ盾浖褂?/p>

加上網(wǎng)絡(luò)延遲

才導(dǎo)致了這個(gè)“誤會(huì)”

通過(guò)溝通

游客意識(shí)到自己的疏忽

對(duì)未及時(shí)付款的行為深感抱歉

并第一時(shí)間將打車(chē)款轉(zhuǎn)給了鄭女士

收到錢(qián)款的鄭女士又驚又喜

“真沒(méi)想到這么快就能解決

太感謝警察同志了！”

下一步

大坪派出所將持續(xù)優(yōu)化涉外服務(wù)舉措

加強(qiáng)與景區(qū)、交通等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作

以高效、貼心的警務(wù)服務(wù)

為中外游客營(yíng)造安全、舒心的旅游環(huán)境