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實(shí)施“八大行動(dòng)”| 武陵源區(qū)文旅行業(yè)一線工作人員外語(yǔ)口語(yǔ)技能培訓(xùn)班開(kāi)班

武陵源區(qū)融媒體中心7月25日訊（記者 吳文錦 通訊員 陳卓）為進(jìn)一步提高全區(qū)文旅一線工作人員的口語(yǔ)表達(dá)能力和服務(wù)水平，7月25日晚，由武陵源區(qū)文化旅游和商務(wù)局舉辦的2024年文旅行業(yè)一線工作人員外語(yǔ)口語(yǔ)技能培訓(xùn)班開(kāi)班。區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)董波，張管局副局長(zhǎng)毛堅(jiān)堅(jiān)出席開(kāi)班儀式。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，來(lái)自全區(qū)文旅一線的100多名從業(yè)人員在完成白天的旅游接待后，匯聚于此集中“充電”。培訓(xùn)會(huì)上，來(lái)自吉首大學(xué)的英語(yǔ)老師重點(diǎn)圍繞景區(qū)購(gòu)票相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講解，面對(duì)面帶領(lǐng)大家熟讀窗口購(gòu)票、票價(jià)等常見(jiàn)的單詞，幫助大家糾正英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音，耐心解答疑問(wèn)。參訓(xùn)學(xué)員精神飽滿，學(xué)習(xí)熱情高漲，紛紛認(rèn)真跟讀、做好筆記，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍。

據(jù)悉，此次培訓(xùn)分兩期進(jìn)行，7月25日至8月29日為英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，9月3日至12日為韓語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。重點(diǎn)內(nèi)容包括酒店預(yù)訂與入住辦理、餐飲服務(wù)、景區(qū)購(gòu)票、交通工具乘坐、醫(yī)療救助、景點(diǎn)介紹與游玩建議、購(gòu)物及娛樂(lè)活動(dòng)等英語(yǔ)、韓語(yǔ)的簡(jiǎn)單交流與對(duì)話，旨在提升景區(qū)一線從業(yè)人員在國(guó)際“朋友圈”中的社交能力和外語(yǔ)水平，更好地服務(wù)外國(guó)游客。在培訓(xùn)中，還增設(shè)了分組場(chǎng)景實(shí)務(wù)模擬訓(xùn)練，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果?！氨敬闻嘤?xùn)不限人數(shù)，不限崗位，全區(qū)所有行政單位、旅游企業(yè)及本地居民等均可參加?！眳^(qū)文化旅游和商務(wù)局負(fù)責(zé)人表示。

今年以來(lái)，張家界大力拓展入境旅游市場(chǎng)，出臺(tái)入境旅游發(fā)展提升行動(dòng)方案，加密國(guó)際航線航班，完善宣傳營(yíng)銷渠道，提升入境旅游接待服務(wù)水平，持續(xù)推進(jìn)境外旅游市場(chǎng)復(fù)蘇提速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，張家界已接待入境游客達(dá)91.15萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)569.17%。