游客點贊：誠信武陵源 景美人更美！
紅網(wǎng)時刻張家界12月21日訊（通訊員 覃玉奇 張露）12月18日，武陵源區(qū)人民法院旅游速裁法庭庭長雷清波接到游客謝女士的投訴電話，謝女士訴說：“在網(wǎng)上看見武陵源景區(qū)的半價優(yōu)惠政策后才來旅游，可進景區(qū)后并未享受票價優(yōu)惠，有受騙的感覺”。
經(jīng)電話了解：謝女士一行四人來自北京，在網(wǎng)上看見武陵源景區(qū)推出的半價門票優(yōu)惠政策后，于2021年12月16日乘坐張吉懷高鐵來張家界旅游，但四人于2021年12月18日到景區(qū)某天梯購票時，被告知需全款購票，謝女士等人覺得被騙，但為了不耽誤游玩的行程還是先全款購了票，后在游覽時偶然間看到矗立在道路旁邊的景區(qū)旅游速裁法庭宣傳標識投訴電話，抱著試試看的心態(tài)撥打了投訴電話。
雷庭長接到電話后立馬驅(qū)車趕往景區(qū)某天梯公司，途中通過電話咨詢政府部門了解相關(guān)優(yōu)惠政策。武陵源景區(qū)為了感恩在疫情中全國各地人民對張家界的關(guān)心和付出，出臺了半價優(yōu)惠政策：自2021年12月6日至2022年2月28日（春節(jié)黃金周除外），武陵源核心景區(qū)大門票（含環(huán)保車）對乘坐張吉懷高鐵直達張家界的游客，在到達張家界之日起7日內(nèi)，憑本人身份證或戶口簿、本人高鐵票（只限可用于報銷憑證的紙質(zhì)票）享受張家界市城內(nèi)所有國家等級景區(qū)及景區(qū)內(nèi)交通工具門票半價優(yōu)惠”。 謝女士等人購票時只有電子票，沒有紙質(zhì)票，售票工作人員以未提供紙質(zhì)高鐵票為由，沒有讓謝女士等人享受優(yōu)惠票價。
雷庭長很快聯(lián)系到天梯公司負責人，聲明謝女士下高鐵出站時忘記在機子上打印紙質(zhì)票了，經(jīng)過溝通、協(xié)調(diào)，雙方終于消除了誤解，公司負責人表示對政府出臺的優(yōu)惠政策堅決執(zhí)行，主動給謝女士等人退回了應(yīng)優(yōu)惠的128元票款。
