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武陵源區(qū)文明辦倡議全區(qū)市民“爭(zhēng)做文明城市主人”

張家界在線10月3日訊(通訊員 劉飛 向婷婷)10月3日，筆者從武陵源區(qū)文明辦獲悉：區(qū)文明辦已在“十一”黃金周前夕向全區(qū)市民發(fā)出倡議，《倡議書》從三個(gè)方面具體要求全區(qū)市民“從我做起，服務(wù)十一，爭(zhēng)做文明城市主人”。

一是“從我做起，堅(jiān)持文明禮讓出行”。黃金周期間，大量自駕車進(jìn)入武陵源，道路運(yùn)行壓力大。作為城市主人，應(yīng)率先做出表率，盡量不開(kāi)私車出行，不給景區(qū)添堵，積極主動(dòng)服從管理和指揮。自覺(jué)遵守公共行為準(zhǔn)則，主動(dòng)告別陋習(xí)，帶頭維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，帶頭遵守公共秩序，帶頭保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為廣大中外游人提供干凈、舒適、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境。

二是“從我做起，堅(jiān)持熱情周到服務(wù)”。 作為城市主人，應(yīng)本著“游客至上、服務(wù)至上”的理念，視游客為親人，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)，禮貌待客，真正做到有求必應(yīng)、有難必幫、有訴必果。微笑掛在臉上，服務(wù)記在心間，用真誠(chéng)的微笑，換取客人的滿意。

三是“從我做起，堅(jiān)持誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)”。 作為城市主人，應(yīng)牢固樹(shù)立“誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，誠(chéng)信待客，不追客趕客，不欺客宰客，不做虛假宣傳，不搞惡意削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，不強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，及時(shí)處理游客投訴，讓游客“開(kāi)開(kāi)心心旅游，明明白白消費(fèi)”，自覺(jué)接受職能部門、旅游消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督，自覺(jué)維護(hù)正常的旅游市場(chǎng)秩序。

《倡議書》發(fā)出后，得到全區(qū)市民和社會(huì)各界的積極響應(yīng)和高度好評(píng)，大家都紛紛表示：“我們一定會(huì)以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的號(hào)召，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，做游客的親人，為他們提供熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)，爭(zhēng)做文明市民，爭(zhēng)當(dāng)文明衛(wèi)士，讓中外游客舒心滿意!”