湖南慈利：城市管理“管”出人情味
執(zhí)法人員為阿姨收撿辣椒。
紅網(wǎng)時刻張家界10月19日訊（通訊員 谷紹楠 記者 全江玲）“阿姨，我?guī)湍颜嫉叫腥送ǖ赖睦苯肥論煲幌??！薄袄苯贩盼臆嚿?，我載您到便民攤點?！?0月18日 ，一則關(guān)于慈利城管給予占道經(jīng)營老人便利的微信短視頻成了爆款，大家評論轉(zhuǎn)發(fā)的熱情持續(xù)高漲，瀏覽量現(xiàn)已突破4000萬，后臺顯示線上點贊突破100萬。
“視頻里賣辣椒的是我媽媽，感謝這些城管大哥哥、大姐姐們幫我媽媽，你們都是好樣的。”
“從你們浸濕汗水的衣裳中，從你們溫暖的言語中，從你們小心翼翼對待老百姓的態(tài)度中，看到了你們執(zhí)法中最美、最善良、最理性的一面！”
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評論里閃耀“真善美”的正能量，吸引更多人關(guān)于城市執(zhí)法細節(jié)，對人性化執(zhí)法有更深的認同與期待。
慈利縣自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，結(jié)合工作實際，將“我為群眾辦實事”貫穿城市管理執(zhí)法的主線，深度探索治理效能的最大化，真正解決群眾“急難愁盼”，實現(xiàn)共贏。
慈利縣城市管理和綜合執(zhí)法局工作人員日常執(zhí)法。
慈利縣城市管理和綜合執(zhí)法局充分利用“慈利城管”官方微信視頻號、抖音賬號，放大執(zhí)法人員辦實事細節(jié)，輻射帶動鏡頭外的“藍色制服”愛崗敬業(yè)、務(wù)實工作作風(fēng)，以黨心暖民心。
“小城市有小城市的溫度?！贝壤鞘泄芾肀O(jiān)督指揮中心副主任朱洪桂表示，公眾號“慈利城管”鏡頭一直對準(zhǔn)群眾期盼，讓群眾深切感受到城市的溫暖。
“這條街社情民意復(fù)雜，老弱病殘比較多。我們以人流疏導(dǎo)為主，人性化執(zhí)法為輔?！贝壤h城管綜合執(zhí)法副大隊長占永紅透露，縣委縣政府將利用農(nóng)貿(mào)市場附近一塊閑置的空地，規(guī)劃新的經(jīng)營點，將會徹底解決荷花路農(nóng)貿(mào)市場流動攤販的經(jīng)營和安全問題，復(fù)蘇城市煙火氣。
“占隊長他們對我們上心、耐心，同時盡可能地對老弱病殘等特殊群眾給予便利?！鄙特溨煸嗜A對城管執(zhí)法方式的轉(zhuǎn)變看在眼里，暖在心里，其他攤販也紛紛點贊：“接地氣、暖人心。”
“這都很常見。”城管執(zhí)法人員何志權(quán)對群眾工作有更深的理解：“城管和老百姓直接接觸得比較多，攤販群體也偏老齡化，將心比心，人性化關(guān)懷少不了?！?
四面湖光歸眼底，萬家憂樂到心頭。治理流動攤販占道經(jīng)營，面對的是活生生的人，接觸的是普通家庭，治理過程難以達到理想狀態(tài)，相關(guān)目標(biāo)設(shè)定、考核評價的條條杠杠難以“一刀切”。放管得當(dāng)，才能激活一池春水，提升群眾對美好生活的期待。
小地攤、大民生。執(zhí)法人員與農(nóng)貿(mào)市場買賣人的有愛互動，折射出流動攤販占道經(jīng)營治理工作的“治理”活力，城管部門以“善治”導(dǎo)向，堅持人性化執(zhí)法、柔性執(zhí)法、陽光執(zhí)法，積極回應(yīng)了人民群眾新要求新期待。執(zhí)法有力度、有溫度，城市管理也越發(fā)“管”出人情味兒。
“只有兼顧市民需求和攤販需求，尋求情理法的平衡，貼心服務(wù)、認真管理、嚴(yán)格規(guī)范、公正文明柔性執(zhí)法，才能越來越得到人民群眾的理解和支持。”慈利縣城市管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人說。
