人物故事：
由于家庭條件較困難，高中畢業(yè)后，王小艷便放棄學(xué)業(yè)開始在張家界水果市場(chǎng)門口起早貪黑做起了水果小商販。2000年至2005年，開始經(jīng)營(yíng)水果批發(fā)，在完成事業(yè)的原始積累后，2005年3月， 王小艷與愛人鄭應(yīng)學(xué)成立了以農(nóng)產(chǎn)喆流通為主的張家界綠航果業(yè)有限公司，并擔(dān)任公司總經(jīng)理。她以農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的身份經(jīng)營(yíng)著綠航果業(yè)有限公司，解決了本地農(nóng)產(chǎn)果品賣難;最大限度地增加了水地農(nóng)產(chǎn)品的附加值，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就地就業(yè)。
綠航果業(yè)本著“公司+協(xié)會(huì)+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn) 業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，預(yù)先與本地廣大農(nóng)民簽約，以保護(hù)價(jià) 格年年收購(gòu)農(nóng)戶的水果。收購(gòu)時(shí)，采用多種方式收購(gòu): 與簽約農(nóng)戶在基地按簽約價(jià)格收購(gòu);與沒有簽約的農(nóng) 戶積極聯(lián)系，按市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行收購(gòu):市場(chǎng)行情最疲軟的 時(shí)候，不計(jì)較個(gè)人利益，都按市場(chǎng)保護(hù)價(jià)格收購(gòu)?，F(xiàn)在。 在王小艷創(chuàng)辦的綠航果業(yè)影響下，張家界市出現(xiàn)了許 多遠(yuǎn)近聞名的水果專業(yè)村，長(zhǎng)茅山村的桃子。廣溪峪 村的青奈、沙堤的葡萄王，等等。村民們紛紛調(diào)整產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)，從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)種植到現(xiàn)在的水果專業(yè)種植. 他們也嘗到了甜密的果實(shí)。
目前，綠航果業(yè)有限公司已發(fā)展成擁有綜合物流 中心1個(gè)。水果連鎖直營(yíng)店28家。遍布全國(guó)各地的外 銷樞紐中心20多個(gè)，員工435人的物流企業(yè)。果品銷 售量已占張家界水果消費(fèi)的60%以上，年銷售總量8 萬(wàn)多噸。銷售收人過(guò)億元。為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
2012年，為了讓“綠航”水果品牌深人人心，他 們以“全心全意為客戶服務(wù)”為宗旨，王小艷帶領(lǐng)張 家界綠航果業(yè)有限公司在購(gòu)物環(huán)境上大作文章。一是 公司門店統(tǒng)- -裝修風(fēng)格，統(tǒng)- -宣傳標(biāo)識(shí)。統(tǒng)一員工服 裝。二是[店推行普通話,要求員工.做到“客到五聲”。 三是設(shè)立了顧客投訴信箱，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。截 至目前，公司沒有發(fā)生一例消費(fèi)投訴事件。
王小艷深知“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之水”，為了切實(shí) 保障經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，杜絕產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā) 生，張篆界綠航果業(yè)有限公司采取了三項(xiàng)防范措施。- 是嚴(yán)把進(jìn)貨渠道。公司銷售的產(chǎn)品主要來(lái)源于綠色食品 和無(wú)公害食品生產(chǎn)基地。二是成立了質(zhì)檢部。負(fù)責(zé)對(duì) 采購(gòu)的水果進(jìn)行農(nóng)殘檢測(cè)，對(duì)于不符合質(zhì)量要求的堅(jiān) 決不銷售。三是在每個(gè)門店配備了食品安全管理人員、 食品安全專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。因此，張篆界綠 航果業(yè)有限公司成立至今未發(fā)生過(guò)一起質(zhì)量安全事故， 未發(fā)生過(guò)一起因質(zhì)量問(wèn)題面引起的顧客投訴事件。
王小艷經(jīng)常對(duì)公司管理干部說(shuō):“作為張家界市 本土涉農(nóng)私營(yíng)企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)龍頭企業(yè)，我們 公司的責(zé)任重大，我們的發(fā)展不僅要帶動(dòng)張篆界農(nóng)產(chǎn) 品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更重要的是，作為一-個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)， 我們公司要力求和農(nóng)民共同發(fā)展，不斷增加農(nóng)民的經(jīng) 濟(jì)收人，幫助農(nóng)民脫貧致富，始終堅(jiān)持‘誠(chéng)信、品質(zhì)、 專業(yè)’的經(jīng)營(yíng)理念，為水果行業(yè)的其他企業(yè)樹立榜樣. 同時(shí)也要承擔(dān)了更大的社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造了更大的社會(huì) 價(jià)值和更高的社會(huì)效益?！?span>
“對(duì)人以誠(chéng)信.人不欺我對(duì)事以誠(chéng)信.事無(wú)不成"! 王小艷經(jīng)常用馮玉祥將軍的這句名言鞭策自己和所有 的員工。在自己的人生和企業(yè)的發(fā)展歷程中.她堅(jiān)持“講 本分、守信用”的人生信念，用誠(chéng)信溫暖著身邊的每 一個(gè)人。
- 來(lái)源：張家界文明網(wǎng)